Barclays Kurumsal Bankacılık’ın 300'den fazla üst düzey perakende yöneticisi ile yaptığı bir araştırmaya göre, Birleşik Krallık'taki perakendecilerin %15’i, özellikle dijital satışlardaki artışı karşılamak ve çevrimiçi kapasiteyi artırmak için yeni roller yarattı.

Ankete katılanların dörtte birinden fazlası (% 26) pandeminin perakendede "teknolojik devrimi" hızlandırdığını düşünüyor.

Barclays'e göre Birleşik Krallık, dünyanın en büyük üçüncü e-ticaret pazarı ve önemli sayıda işletme karantinadayken teknolojiye daha da fazla yatırım yaptı. Perakendecilerin üçte biri (% 33) web sitesi güncellemelerini gerçekleştirdi, % 32'si yeni ödeme yöntemlerini kabul etmeye başladı ve dörtte biri (% 26) ilk kez veri analitiğini benimsedi.

Ek olarak, mağazadaki kuyrukları azaltmaya yardımcı olmak için, perakendecilerin yaklaşık dörtte biri (% 24) tıkla ve al seçenekleri sunmaya başlarken, ev tadilatı / kendin yap perakendecilerinin % 40’ı muhtemelen bu uygulamayı karantina sırasında başlattı.

Kaynak: furniturenews web sitesinden özetlenerek tercüme edilmiştir.
Yayınlayan: T.C. Ticaret Bakanlığı, Ticaret Araştırmaları Genel Müdürlüğü