Yükleniyor...
İçeriğe atla
EMOTA – Avrupa e-Ticaret ve Çok Kanallı Ticaret Derneği

EMOTA – Avrupa e-Ticaret ve Çok Kanallı Ticaret Derneği

Yayımlama: 20.06.2018 02:44:00 (TSİ)

emota.png

Avrupa e-Ticaret  ve Çok Kanallı Ticaret Derneği (EMOTA), Avrupa Birliği'ndeki e-ticaret ve çok kanallı ticaret dünyasını temsil etmektedir. Avrupa Birliği genelinde çevrimiçi satışları ve e-Ticaret tedarik zincirini doğrudan etkileyen Avrupa kurumları tarafından Brüksel'de birçok kural, standart ve düzenleme yapılmıştır. Bu nedenle, EMOTA’nın vizyonu, KDV'den sözleşme kurallarının uyumlaştırılmasına kadar, sınır ötesi e-ticaret için uygun bir yasal ortamı kolaylaştırmak ve AB'de ticaretin önündeki engelleri kaldırmak için politika yapıcılar ve diğer paydaşlar ile çalışmaktır.

Güven Damgasının Önemi

Tüketicilerin çoğu, tanınmış markalaşmış şirketler gibi bildikleri ve güvendikleri web sitelerinde alışveriş yaparlar. Bununla birlikte, bir web sitesi ziyaretçiye yeni olduğunda, genellikle bu web sitesinin güvenilirliğini garanti eden üçüncü taraf bir yönlendirmeyi isterler. Güven damgası, tüketici güvenini arttırmanın yanı sıra bir web sitesinin güvenilirliğini onaylayan bir araç olarak hareket eder. Bu, tüketiciye meşru bir tüccardan mal satın aldıklarını garanti eder.

Avrupa Birliği Güven Damgası, yerel bir kuruluşun güven damgasıyla birlikte görüntülenirse, müşteriler aşağıdaki kalite standartlarından yararlanacaktır.

- Sipariş vermeden önce açık, kapsamlı ve doğru ürün açıklaması ve satıcı bilgileri.

- Kullanışlı, güvenilir, güvenli ve yasal olarak uyumlu servis.

- Tüm masrafların ve ödeme öncesinde herhangi bir sınırlama ve koşulun bildirilmesi.

- Anlaşılması gereken bütün ücretler (vergi, teslimat ve ek ücretler dahil.).

- Siparişin ilerleyişi ve geçmişi ile ilgili bilgiler.

- Sipariş sırasında belirtilen teslimat.

- Satın alınan ürünün iyi durumda gelmesi.

- Hasarlı, başarısız, geç, denenmiş vb. teslimatlarda yardımcı destek.

- Net bir iade süreci.

- Kişisel verilerin korunması ve yönetilmesi.

Kaynak : emota web sitesinden tercüme edilmiştir.

Yayınlayan:  Ekonomi Bakanlığı, Ekonomik Araştırmalar ve Değerlendirme Genel Müdürlüğü